1. Editeur du site

Nom de l’entreprise : L’Essence Zen
Nom du responsable : Perez Marie
Statut juridique : Micro-entreprise
Numéro SIRET : 98256683800024
Adresse : 4 impasse des ruelles
Téléphone : 06 42 20 62 50
E-mail : lessencezen89@gmail.com
Directrice de la publication : Perez Marie

2. Hébergement du site

Hébergeur : WEBADOR 
Adresse de l’hébergeur : Webador
Torenallee 20
5617BC Eindhoven
Pays-Bas
Site internet : www.webador.fr

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, images, logo, éléments graphiques) est la propriété exclusive de L’Essence Zen / Perez Marie et est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Protection des données personnelles ( RGPD) 

En naviguant sur ce site, certaines données personnelles peuvent être collectées (via formulaires de contact, réservations, cookies, etc.). Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par L’Essence Zen et ne seront jamais revendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, vous pouvez contacter Perez Marie à l’adresse e-mail suivante : lessencezen89@gmail.com

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Responsabilité

Les informations présentées sur ce site sont données à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical. La réflexologie est une pratique de bien-être et d’accompagnement, et ne constitue en aucun cas un acte médical ou paramédical.

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites externes, mais L’Essence Zen ne saurait être tenu responsable du contenu de ces sites.

6. Conditions générales de vente

Se référer au CGV pour particuliers et entreprises ci jointes.

7. Contact

Pour toute question relative aux mentions légales ou à l’utilisation du site, vous pouvez contacter :

📩 E-mail : lessencezen89@gmail.com
📍 Adresse : 4 impasse des ruelles 89240 Beauvoir
📞 Téléphone : 06 42 20 62 50

Date d'entrée en vigueur : le 5 février 2025

Perez marie

www.lessencezen89.fr

Nº SIRET 98256683800024

Type de site: site vitrine/ informatif

Le but de cette politique de confidentialité
Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que des informations suivantes, le cas échéant:

a Les données personnelles que nous recueillerons
b. L'utilisation des données recueillies
c. Qui a accès aux données recueillies
d. Les droits des utilisateurs du site
e. La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales d'utilisation de notre site.

Lois applicables
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux normes suivantes.

Les données à caractère personnel doivent être :

a. traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée, (licéité, loyauté, transparence);

b. collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités);

c. adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données);

d. exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude);

e. conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantit les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation).

f. traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où au moins une des conditions suivantes est remplie:

a. la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques

b. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci

c. Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis

d. le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique,

e. Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement,

f. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Consentement:

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils acceptent:

a. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

b. La collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement
Nous ne collectons aucune donnée automatiquement sur notre site.

Données recueilles de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site

a. Prénom et nom

b. Email

c. Numéro de téléphone

d. Données de remplissage automatique

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes:

Lorsque l'utilisateur utilise le formulaire de contact pour envoyer une demande

Lorsque l'utilisateur se crée un espace personnel sur le site et/ou sur le site du sous traitant

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles:

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons

Les données que nous recueillons lorsque l'utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes:

a. Pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

b. Pour prendre rendez vous via la plateforme de réservation Calendly

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont ce membre a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique

Tierces parties

Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants:
           a. Calendly plateforme de réservation en ligne

Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes:

           a. Certaines données collectées sont susceptibles d'être transférées à CALENDLY lorsque l'utilisateur effectue une réservation en ligne par le biais de la Plateforme de réservation Calendly

Les tiers ne seront pas en mesure d'accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants:
a. Si la loi l'exige
b. si elle est requise pour toute procédure judiciaire
c. pour prouver ou protéger nos droits légaux

Si vous consultez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales. Une fois cette durée écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les données de nos utilisateurs et garantir leur protection, il subsiste toujours un certain risque. L'Internet dans son ensemble peut parfois présenter des vulnérabilités, et il nous est donc impossible d'assurer une sécurité absolue des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable.

En cas de violation de la sécurité affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons conformément aux obligations légales et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les risques.

Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d'un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

Vos droits en tant qu'utilisateur

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants sur leurs données en tant que personnes concernées:

a. droit d'accès

b. droit de rectification

c. droit à l'effacement

d. droit de restreindre le traitement

e. droit à la portabilité des données

f. droit d'objection

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (article 12-23) du RGPD.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection des données personnelles ici:

Perez Marie
4 imp. des Ruelles. 89240 Beauvoir, France
0642206250

Politique sur les cookies.

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Dispositions supplémentaires

En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de confidentialité de temps à autre pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
06 42 20 62 50
lessencezen89@gmail.com
4 impasse des ruelles , 89240 Beauvoir, France

Date d'entrée en vigueur de la présente politique le 5 février 2025

Conditions Générales de Vente – L’Essence Zen

Marie Perez – Praticienne en Réflexologie
Micro-entreprise – SIRET : 982 566 838 00024
4 impasse des Ruelles, 89240 Beauvoir
📞 06 42 20 62 50 – ✉️ lessencezen89@gmail.com

TVA non applicable – article 293 B du CGI

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les prestations proposées par L’Essence Zen, représentée par Marie Perez, praticienne en réflexologie, aux particuliers consommateurs.
Toute prise de rendez-vous, commande ou achat de carte cadeau vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

L’Essence Zen propose des séances de réflexologie (plantaire, palmaire, faciale ou auriculaire, selon les besoins) ainsi que des pratiques de bien-être issues de la tradition chinoise, notamment le Chi Nei Tsang.
Ces prestations visent la détente et l’harmonisation globale.
Elles n’ont aucune visée médicale, ne remplacent pas un traitement ni un suivi par un professionnel de santé.

3. Tarifs et durée

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Ils sont affichés sur le site www.lessencezen89.fr
et au cabinet.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment pour les prestations futures, mais restent valables pour toute séance déjà réservée.

Séances individuelles

Réflexologie Essentielle – 60 €

Réflexologie Harmonie profonde – 75 €

Chi Nei Tsang – 60 €

Réflexologie Bambin (jusqu’à 12 ans) – 35 €

Parcours Oncologie (séance douce adaptée) – 45 €

⏱ Durée indicative :
50 min à 1h10 pour les adultes / 35 min pour les enfants / 45 min pour les accompagnements oncologie.

Forfaits bien-être

Pack Équilibre 4 Saisons : 4 séances de réflexologie à répartir sur l’année – 200 € (au lieu de 240 €)
→ validité : 12 mois

Pack Sérénité : 3 séances de réflexologie plantaire à utiliser librement – 165 € (au lieu de 180 €)
→ validité : 6 mois

🎫 Les avantages fidélité ne sont pas cumulables avec les packs.

Cartes cadeaux

Valables 12 mois à compter de la date d’achat.

Une prolongation unique de 6 mois peut être accordée sur demande si la carte n’a pu être utilisée.

Non remboursables, non échangeables.

Déplacements à domicile

Une participation forfaitaire de 10 € est appliquée pour tout déplacement à domicile (secteur Beauvoir et 15 km autour).

4. Réservation et annulation

Les rendez-vous peuvent être pris :

par téléphone,

par e-mail,

ou via la plateforme de réservation en ligne.

Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 48 h à l’avance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure.
En cas d’absence non signalée, l’acompte (le cas échéant) reste acquis au Prestataire.
En cas d’empêchement du Prestataire, la séance est reportée ou remboursée si aucun report n’est possible.

5. Paiement

Le règlement s’effectue :

• en espèces,
• par chèque,
• ou par carte bancaire.

Le paiement est dû le jour de la prestation (sauf conditions spécifiques pour les bons cadeaux ou packs).
Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.

6. Données personnelles

Les informations collectées (nom, coordonnées, éventuels éléments utiles à la séance) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et le suivi de la clientèle.
Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande à : lessencezen89@gmail.com
.

7. Responsabilité

La réflexologie et le Chi Nei Tsang sont des pratiques de bien-être.
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.

La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de :

• force majeure,
• information incomplète ou erronée fournie par le client,
• ou absence de résultats attendus.

Le Prestataire est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle et Exploitation auprès de la MAAF.

8. Droit de rétractation (ventes à distance uniquement)

En cas d’achat à distance (ex : carte cadeau en ligne), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, tant que la prestation n’a pas été réalisée.
Si le client demande expressément à bénéficier du service avant la fin de ce délai, il renonce à ce droit pour la partie déjà exécutée.

9. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur suivant pour tout litige non résolu à l’amiable :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

• réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu
• ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS – Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne

 

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après échec de toute démarche amiable ou médiation, la juridiction compétente est le tribunal d’Auxerre.

Annexe 1 : Formulaire de rétractation 

Si le Client souhaite faire valoir son droit de rétractation - dans le respect des conditions prévues à l’article 8 des présentes Conditions Générales, il a la possibilité d’utiliser le formulaire ci-dessous : 

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À l’attention de :  

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : 

Nom(s) et référence(s) de(s) commande(s) : 

-Commandé(s) le : 

Nom du client à l’origine de la commande : 

Adresse du client à l’origine de la commande : 

Signature du client :